Chronological review of digital marketing and e-commerce as advantages in virtual environments
DOI:
https://doi.org/10.70452/scientiaiter12.1Keywords:
Digital Marketing, E-Commerce, Competitive Advantages, Service Companies, Panama, Covid-19Abstract
The present article aims to propose several Digital Marketing and E-Commerce strategies to enhance the competitive advantages of service companies in Panama City, within the context of the Covid-19 pandemic. The proposal is based on the relationship between these variables, as addressed by the authors in a previous study. The methodology follows an empirical-analytical and positivist approach, characterized by quantitative, numerical-arithmetic language. The type of research is descriptive and correlational, with a non-experimental, cross-sectional, and field-based design. The population consisted of 1,105 companies, from which a random sampling was conducted, resulting in a sample of 330 firms. The data collection technique was observation through surveys, and the instrument used was a questionnaire that underwent content validity and reliability testing via a pilot test. A Cronbach’s Alpha coefficient of 0.8 was obtained, after which the instrument was applied online. The study concludes by proposing digital marketing strategies focused on website development, customer attraction, search engine optimization (SEO), customer loyalty, sales enhancement, and the use of e-commerce platforms.
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